FAQ
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QUESTIONS FREQUENTES
Puis-je retourner ou échanger un maillot de bain ?
Nous acceptons les retours et échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le maillot de bain soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine. Nous vous invitons à consulter politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de vente et de la méthode choisie lors de la commande.
En général, il faut prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison standard, et 2 à 4 jours pour notre service express.
Comment choisir la bonne taille du maillot de bain ?
Pour choisir la taille de maillot adapté à votre silhouette, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par email à velariaswimwear@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site web.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandesdans un délai de 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables.